Engagement qualité

DECLARATION DE POLITIQUE QUALITE

« Le développement de notre Entreprise ne peut se faire sans l'accroissement permanent de notre chiffre d'affaires qui lui passe nécessairement, entre autres, par la conquête continue de la fidélité et de la confiance de notre clientèle dans le seul but de satisfaire ses attentes.

Pour cela, il nous est imposé une politique audacieuse de qualité pour notre organisation, nos processus et nôs produits dans le domaine de l'Assainissement, des Travaux, des Transports et de la Maintenance.

Dans le cadre de cette politique, je me fixe comme objectifs de :

• Appliquer les dispositions légales et réglementaires en vigueur;
• Fournir à notre clientèle des produits conformes à ses exigences et aux normes en vigueur; et,
• Respecter les délais convenus de livraison des produits et apporter des solutions aux problèmes éventuels qui surviennent en cours d'exécution.

Pour chacun de ces objectifs, des indicateurs mesurables seront fixés périodiquement et déployés au niveau des processus clés de l'entreprise.

Pour cela, et dans le cadre du système de management qualité conforme à la Norme ISO 9001 version 2008 mis en oeuvre par notre Entreprise, je dois en permanence:

• Etre à "écoute de notre clientèle en vue d'évaluer leurs besoins et mesurer leur degré de satisfaction;
• Entretenir, développer et améliorer les performances et l'efficacité de ce Système de Management de Qualité et s'assurer de son bon fonctionnement;
• Développer la compétence, le professionnalisme et ta motivation du personnel et le sensibiliser aux exigences de notre clientèle;
• Innover et améliorer le fonctionnement de notre Entreprise et de nos proCessus d'une manière transparente en m'appuyant sur des faits factuels;
• Mettre à disposition des Directeurs et Chefs de Divisions les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs assignés;
• Consolider la position de l'Entreprise en tant que leader des BTP dans le pays;
• OEuvrer à diversifier notre clientèle par le développement de l'activité à l'export, notamment dans la région Ouest Africaine;
• Etablir un partenariat bénéfique avec nos fournisseurs et sous traitants; et,
• Maîtriser les budgets et les coûts des projets.

La Direction Générale s'engage à mettre en oeuvre cette politique et en confie l'application aux Directeurs et Chefs de Divisions, chacun pour ce qui le concerne.

Le Représentant de la Direction est chargé d'assurer que cette politique est comprise, appliquée et entretenue à tous les niveaux et de me rendre compte ».

Fait à Nouakchott, Le 30 Janvier 2014

Ahmed Ould Mohameden

Directeur Général d'ATTM.sa

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